Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 12.04.2026

OZSOFT TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. (“Şirket”) olarak; web sitelerimizi, mobil uygulamalarımızı ve tüm dijital hizmetlerimizi kullanan kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı öncelikli ilkemiz olarak benimsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası; tarafımızca sunulan tüm hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıcı haklarını açıklamaktadır.

1. Kapsam

Bu politika aşağıdaki tüm hizmetleri kapsar:

• Resmi web sitelerimiz (örnek: ozsoftas.com ve bağlı alt domainler)
• Mobil uygulamalarımız (iOS ve Android)
• API servisleri ve yazılım hizmetleri
• Online eğitim platformları ve SaaS çözümleri
• İletişim formları, destek sistemleri ve müşteri hizmetleri

2. Toplanan Veriler

Kullanıcı deneyimini sağlamak ve hizmetlerimizi sunmak amacıyla aşağıdaki veriler toplanabilir:

Kişisel Bilgiler

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri (gerekli durumlarda)
• Kullanıcı hesap bilgileri

Teknik Veriler

• IP adresi
• Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi)
• Tarayıcı bilgileri
• Oturum kayıtları

Kullanım Verileri

• Uygulama kullanım hareketleri
• Gezinme verileri
• Tıklama ve etkileşim kayıtları
• Video izleme ve içerik tüketim bilgileri

Otomatik Toplanan Veriler

• Çerezler (cookies)
• Analitik veriler
• Performans ve hata kayıtları

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitesi formları
• Mobil uygulama kayıt ve giriş işlemleri
• API istekleri
• Çerezler ve analitik araçlar
• Çağrı merkezi ve destek talepleri

4. Verilerin Kullanım Amaçları

• Hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve doğrulanması
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve bilgilendirme (kullanıcı onayı dahilinde)

5. Mobil Uygulamalar ve Özel İzinler

Mobil uygulamalarımız aşağıdaki izinleri talep edebilir:

• Bildirim gönderimi (Push Notification)
• İnternet erişimi
• Cihaz bilgisi erişimi

Bu izinler yalnızca uygulama fonksiyonlarını sağlamak amacıyla kullanılmakta olup, kullanıcı izni olmadan aktif edilmez.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; tercihlerinizi hatırlamak, analiz yapmak ve performansı artırmak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Aşağıdaki üçüncü taraf servisler kullanılabilir:

• Analitik servisler (Google Analytics vb.)
• Bildirim servisleri (Firebase vb.)
• Barındırma ve sunucu hizmetleri
• Ödeme altyapıları

Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca gerekli veriye erişir ve veri güvenliği yükümlülüklerine tabidir.

8. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz yalnızca işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Veri Güvenliği

Şirketimiz; veri güvenliğini sağlamak için SSL, erişim kontrolü, veri şifreleme ve güvenlik duvarı gibi teknik önlemler kullanır.

10. Kullanıcı Hakları (KVKK)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilere erişim talep etme
• Düzeltme veya silme talep etme
• İşleme itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

11. Politika Değişiklikleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitesi üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: